개인정보처리방침
초안입니다. 법률 검토 후 확정됩니다.
SOTO LAB SL. (나라유학)(이하 “나라유학”)는 naraeducation.com 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법에 따라 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
나라유학은 상담 문의에 답하고, 로그인한 회원에게 저장 기능을 드리기 위해서만 아래 개인정보를 처리합니다.
구분 항목 목적 필수 이름, 연락처(카카오톡 ID·이메일·전화번호 중 하나) 상담 문의 접수와 답변 선택 관심 분야, 출국 예정 시기, 문의 내용 알맞은 상담 준비 회원(선택) 이메일, 담은 학교, 우리 가족 조건(아이 나이 등 학교 비교에서 직접 고른 값) 로그인, 다른 기기에서 이어 보기, 보낸 문의의 진행 상태 보여 주기 출시 알림(선택) 이메일, 광고성 정보 수신 동의 기록 나라닥스 출시 안내 메일 (홈 위쪽 ‘출시 알림 받기’에서 따로 동의한 경우만) 상담 도우미(선택) 도우미 창에 적은 질문 질문에 바로 답하기 (답을 만들 때만 쓰고 저장하지 않음 — 개인정보는 적지 말아 주세요) 자동 수집 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보) 보안과 부정 이용 방지 선택 항목을 적지 않아도, 가입하지 않아도 상담을 받을 수 있습니다. 문의 내용에 여권번호 같은 민감한 정보는 적지 말아 주세요. 회원 계정은 나라닥스(naradocs.com)와 같은 계정입니다.
2. 보관 기간과 파기
- 상담 문의: 상담이 끝난 날부터 6개월 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.
- 상담 도우미 질문: 저장하지 않습니다. 하루 질문 수를 세기 위해 접속 주소를 그날만 쓰는 값으로 바꾼 지문(원래 주소를 알 수 없음)과 횟수만 이틀 동안 둡니다.
- 출시 알림 이메일: 출시 안내 메일을 보낸 뒤 30일이 지나면 삭제합니다. 출시 전이라도 신청일부터 1년이 지나면 삭제하고, 수신 거부를 요청하시면 바로 삭제합니다.
- 회원 정보(이메일·담은 학교·가족 조건): 탈퇴를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다. [확인 필요: 오래 쓰지 않은 계정의 보관 기간]
- 접속 기록: 호스팅 업체의 보관 기간에 따릅니다. [확인 필요]
삭제는 매일 자동으로 이루어지며, 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 삭제했다는 기록에는 날짜와 건수만 남기고 이름·연락처·내용은 남기지 않습니다.
3. 제3자 제공
나라유학은 개인정보를 다른 회사나 사람에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우만 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
홈페이지 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 데이터는 대한민국 서울에 저장하지만, 문의·신청을 받아 저장하는 서버 기능은 일본(도쿄)에서 실행됩니다. [확인 필요: 계약 조건]
받는 곳 (국가) 맡기는 일 항목 보관 기간 Supabase Inc. (미국, 데이터 저장 위치: 대한민국 서울) 상담 문의·회원 정보·출시 알림 저장, 로그인 1번의 필수·선택·회원·출시 알림 항목 2번과 같음 Netlify Inc. (미국, 서버 기능 실행 위치: 일본 도쿄) 홈페이지 운영, 문의·출시 알림 신청 전송 처리 1번의 모든 항목(전송 중), 접속 기록 전송 처리 후 보관하지 않음, 접속 기록은 업체 기간 Anthropic PBC (미국) 상담 도우미 답 만들기 (AI) 도우미 창에 적은 질문(전송 중) 답을 만든 뒤 나라유학은 저장하지 않음, 업체 기간 Resend Inc. (미국) 새 문의 알림 메일(나라유학 직원에게), 출시 안내 메일 발송 문의한 분 이름·관심 분야(알림), 출시 알림 이메일 발송 후 업체 기간 국외 이전은 문의를 보내는 때에 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 문의를 보내지 않고 이메일(info@naraeducation.com)로 직접 연락하실 수 있습니다.
5. 정보주체의 권리
언제든지 내 개인정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추라고 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 관리 책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이(10일 안에) 처리하고 결과를 알려드립니다.
만 14세 미만 아동의 상담은 법정대리인이 직접 문의해 주세요.
6. 안전하게 지키는 방법
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 상담 문의는 담당 직원만 개인 계정으로 볼 수 있고, 데이터베이스는 행 단위로 접근을 제한합니다.
- 직원이 문의를 처리한 기록을 남깁니다.
- 필요한 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.
7. 쿠키
홈페이지는 광고나 방문 분석을 위한 쿠키를 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 보세요.
8. 개인정보 관리 책임자
- 법인명: SOTO LAB SL. (나라유학)
- 주소: Calle Sierra de Ancares 8, 28760 Tres Cantos, Madrid, Spain
- 이메일: info@naraeducation.com
9. 권리 침해 상담
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr, 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)
10. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적처럼 중요한 내용이 바뀌면 30일 전에 알립니다.
시행일: [공개일 — 확정 전]